Política de envío

<h1>Política de Envío</h1>
<p>En <strong>Livo.co</strong> nos comprometemos a entregar tus tiras nasales de la forma más rápida y eficiente posible para que empieces a respirar mejor cuanto antes. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío.</p>

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<h2>1. Cobertura y Costos de Envío</h2>
<p>¡Buenas noticias! Ofrecemos <strong>ENVÍO GRATIS a todo el territorio de Colombia</strong> en todos los pedidos, sin importar el monto de la compra.</p>
<p>Realizamos envíos a través de transportadoras nacionales de confianza para asegurar que tu paquete llegue en perfectas condiciones a cualquier ciudad o municipio del país.</p>

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<h2>2. Tiempo de Procesamiento del Pedido</h2>
<p>Todos los pedidos se procesan y despachan dentro de <strong>1 a 2 días hábiles</strong> (de lunes a viernes, excluyendo festivos colombianos) después de recibir la confirmación de pago.</p>
<p>Si realizas tu pedido durante el fin de semana o un día festivo, se procesará el siguiente día hábil.</p>

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<h2>3. Tiempos Estimados de Entrega</h2>
<p>Una vez que el paquete sale de nuestra bodega, los tiempos estimados de entrega por parte de la transportadora son:</p>
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    <li><strong>Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.):</strong> De 2 a 4 días hábiles.</li>
    <li><strong>Otras Ciudades y Municipios intermedios:</strong> De 3 a 6 días hábiles.</li>
    <li><strong>Zonas apartadas o trayectos especiales:</strong> Puede tomar hasta 8 días hábiles dependiendo de la accesibilidad.</li>
</ul>
<p><em>Nota: Estos tiempos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como clima, paros o alta demanda en temporadas especiales (Día sin IVA, Navidad, Black Friday).</em></p>

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<h2>4. Rastreo de tu Pedido</h2>
<p>Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el <strong>número de guía</strong> y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. Por favor espera hasta 24 horas para que la información de rastreo se actualice en el sistema de la transportadora.</p>

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<h2>5. Direcciones Incorrectas o Incompletas</h2>
<p>Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa (incluyendo apartamento, torre, barrio, etc.).</p>
<p><strong>Livo.co</strong> no se hace responsable por paquetes perdidos o retrasados debido a direcciones mal ingresadas. Si el paquete es devuelto a nosotros por una dirección incorrecta, el cliente deberá pagar el costo del nuevo envío para reenviar el producto.</p>

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<h2>6. Paquetes Perdidos o Extraviados</h2>
<p>Si tu pedido aparece como "Entregado" en el sistema de rastreo pero no lo has recibido, por favor contáctanos de inmediato. Iniciaremos una reclamación con la empresa transportadora. Ten en cuenta que este proceso de investigación puede tomar unos días hábiles.</p>

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<h2>7. Contacto</h2>
<p>Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, no dudes en escribirnos a <strong><a href="mailto:[INSERTA TU CORREO AQUÍ]">[INSERTA TU CORREO AQUÍ]</a></strong> incluyendo tu número de pedido.</p>